≪人間関係づくりは会話から≫
私は、かつて異業種への転職、高校時代に
他府県への転校をそれぞれ一度経験しました。
転校、転職など周りに知り合いが誰もいない
時は、気持ちは不安でいっぱいになります。
初めて声をかけてくれた人、
新しい職場で仕事をサポートしてくれた人、
こんな時の会話ほど気持ちを楽にしてくれた
ものはありません。
人間関係を創る第一歩が会話です。
何をするにしても人とコミュニケーションを
とる必要があります。
あなたは、
「どうもコミュニケーションは苦手だなぁ～」
と思ってはいませんか。
ひょっとしたら、
職場では人間関係がぎくしゃくしていて、
ストレスを抱えているのではありませんか。
気になる異性と親しくなりたいのに親しく
なれない悩みを抱えてはいませんか。
どうすれば上手に会話を切り出せるように
なれるのでしょうか、
どうすれば好きな異性との距離を縮めること
ができるようになるのでしょうか。
どうすれば得意先の担当者と親しく会話が
できるようになるのでしょうか。
苦手意識をなくし、人と接することを楽しめ
るように自信を持ちたいものですね。
特に職場では、仕事をこなしていく中で人間
関係が円滑であることが重要です。
上司、先輩、同僚とのコミュニケーションは
欠かせません。
やはり、その秘訣は会話力にあります。
もちろん、会話力うんぬんの前に仕事に関す
る専門的な知識を身に付けておく必要はあり
ますよ。
仕事の内容によっては、他人とのコミュニケ
ーションを必要しない場合もあるかもしれま
せん。
とはいえ、コミュニケーション能力を身に付
けておくことは大事なことです。
どんな仕事でもすぐに対応できるように。
チームワークを必要とする仕事にもスムーズ
に関われるように。
≪コミュニケーションの基本≫
現代は、
単純作業はパソコンがやってくれます。
コツコツと作業をこなす人が評価されるとは
限りません。
どんな仕事でも独創性が求められ、
クリエイティブな成果が評価されるように
なりました。
会議でも、打ち合わせでも、アイデアなどを
積極的に発信する人が評価されます。
たとえそれが雑談レベルでも、上司と部下の
コミュニケーションの役目を果たします。
仕事に関係する雑談ならば問題はありません
から。
私の同僚に、とても紳士的でまじめに仕事に
取り組んでいる人がいました。
会社にも十分貢献しているはずなのに、評価
を得られないのです。
周りとのコミュニケーションが充分とれてい
なかったのか、特に上司からの信頼を得るこ
とができなかったようです。
本人からすれば理不尽に感じたことでしょう。
接する人にしっかり考えを伝えるコミュニケ
ーションの基本が身に付いていなかったよう
です。
≪会話の基本≫
コミュニケーションを円滑にし、もっと人間
関係を良くしていければ、人と接することが
楽しくなります。
自信にもなります。
「コミュニケーションをとることが苦手」、
と考える人が苦手意識を克服できれば、
周囲の人との互いを知り理解し合える人が
増えるはずです。
「あなたのことを知りたい！」と思っている
人は、あなたが考えている以上にたくさんい
ます。
コミュニケーションの役目は、ビジネス現場
であれ、職場での共同作業の現場であれ、プ
ライベートの時であれ、好感を持ってもらい、
信頼関係を築くためにあるのです。
人は、自分自身のことを価値ある存在だと思
いたい、他人からも価値ある存在だと認めて
もらいたい、という心理欲求があります。
（心理学者・マズローの欲求5段階説にある
”承認の欲求“ ）
その欲求を充たしてあげれば、人は自分を
価値ある存在として認めてもらえている、
と感じます。
会話の基本がここにあります！
相手の話をしっかり聴き、相手の話に言葉を
投げかけ反応することです。
それが「あなたのことを認めていますよ！」
とのメッセージになります。
・相手の話を途中で遮らず、最後まで聴くこと
・相手の話を否定しない、たとえあなたの考
えと違っても受け入れます
目の前の相手に興味や関心を持って、丁寧に
話を聴いてみてください。
日々この基本を心がけて周囲の人と会話を
重ねてください。
いずれは、あなたも周囲の人からあなたの
存在を認められ、円滑なコミュニケーション
と信頼関係を築くことができます。
仕事も恋愛もうまくいきます！